Användarvillkor
Butiksvillkor och användarvillkor
Dessa villkor reglerar åtkomst till MAGWELL:s webbplats, användning av den, köp av produkter, användning av tjänster, innehåll, betalningsprocessen, kommunikation och alla relaterade funktioner som erbjuds av MAGWELL.
Genom att besöka vår webbplats, lägga en beställning, skapa ett konto, prenumerera på kommunikation eller använda någon av MAGWELL:s tjänster godkänner du att följa dessa villkor.
Om du inte godkänner dessa villkor bör du inte använda MAGWELL:s webbplats eller göra köp hos MAGWELL.
1. Allmän information
MAGWELL driver en webbutik som erbjuder wellnessinspirerade accessoarer och relaterade produkter.
I dessa villkor avser "vi", "oss" och "vår" MAGWELL. "Du", "din" och "kund" avser varje person som besöker webbplatsen, lägger en beställning eller kontaktar MAGWELL.
MAGWELL förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera, ändra, suspendera eller avsluta någon del av webbplatsen, produkter, tjänster, priser, policyer eller dessa villkor.
2. Behörighet att använda
Genom att använda MAGWELL:s webbplats bekräftar du att du är myndig enligt lagen i ditt hemland eller att du har föräldra- eller vårdnadshavares samtycke.
Du förbinder dig att inte använda webbplatsen eller tjänsterna för olagliga, bedrägliga, missbrukande eller otillåtna ändamål.
3. Produktinformation
MAGWELL gör rimliga ansträngningar för att produktbeskrivningar, foton, färger, storlekar, egenskaper, material och tillgänglighet presenteras så exakt som möjligt.
MAGWELL garanterar dock inte att:
- produktfärgerna ser identiska ut på varje skärm;
- produktfoton exakt återspeglar den slutliga produkten;
- produktbeskrivningar är helt fria från fel;
- produkttillgänglighet alltid är exakt i realtid;
- mindre skillnader i storlek, färg, finish, förpackning eller design inte förekommer.
MAGWELL förbehåller sig rätten att när som helst korrigera fel, felaktigheter eller utelämnanden, även efter att en beställning har lagts.
4. Wellnessförbehåll
MAGWELL:s produkter är wellnessinspirerade accessoarer. De är inte medicinska produkter och är inte avsedda för att diagnostisera, behandla, förebygga sjukdomar eller ersätta professionell medicinsk rådgivning, behandling, mediciner, terapi eller sjukvårdstjänster.
All information på MAGWELL:s webbplats, produktsidor, annonser, e-postmeddelanden eller sociala medier tillhandahålls uteslutande i allmänt informations- och livsstilssyfte.
Resultat kan variera från person till person. MAGWELL garanterar ingen specifik fysisk, känslomässig, medicinsk, terapeutisk, viktrelaterad, sömnrelaterad, stressrelaterad, cirkulationsrelaterad, balansrelaterad eller välmåenderelaterad effekt.
Konsultera en kvalificerad medicinsk specialist innan du använder någon wellnessprodukt om du har ett hälsotillstånd, använder pacemaker eller implanterat medicinskt hjälpmedel, är gravid, genomgår behandling eller har några hälsorelaterade funderingar.
5. Beställningar
Genom att lägga en beställning hos MAGWELL godkänner du att all information du lämnat är fullständig, korrekt och aktuell.
MAGWELL förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande neka, avboka, begränsa eller verifiera beställningar, inklusive beställningar som verkar:
- bedrägliga;
- misstänkta;
- lagda med felaktig information;
- lagda i strid med dessa villkor;
- förknippade med betalningsrisk;
- förknippade med missbruk av kampanjer, rabatter eller policyer;
- påverkade av pris-, lager- eller tekniska fel.
En orderbekräftelse innebär inte att MAGWELL slutgiltigt accepterat beställningen. Beställningar kan fortfarande granskas, avbokas, återbetalas eller korrigeras om det är nödvändigt.
6. Priser och betalning
Alla priser visas vid kassan och kan vara föremål för skatter, fraktkostnader, tullavgifter eller andra avgifter beroende på kundens plats och vald leveransmetod.
MAGWELL förbehåller sig rätten att när som helst ändra priser utan föregående meddelande.
Betalningen måste godkännas innan beställningen behandlas. MAGWELL kan använda externa betaltjänstleverantörer för säker transaktionsbehandling.
MAGWELL ansvarar inte för betalningsförseningar, nekade transaktioner, valutakonverteringsavgifter, bankavgifter, kortutgivaravgifter eller avgifter som tas ut av externa betaltjänstleverantörer.
7. Rabatter och kampanjer
MAGWELL kan erbjuda rabatter, kampanjkoder, tidsbegränsade erbjudanden, paket, gåvor eller specialkampanjer.
Kampanjer är beroende av tillgänglighet och kan när som helst ändras, suspenderas eller avbokas.
MAGWELL förbehåller sig rätten att neka eller avboka rabatter, kampanjer eller beställningar vid misstänkt missbruk, bedrägeri, tekniskt fel, flerfaldig användning eller brott mot kampanjvillkoren.
Om inget annat anges kan kampanjkoder inte kombineras, lösas in mot kontanter, tillämpas retroaktivt eller överlåtas.
8. Frakt och leverans
MAGWELL gör rimliga ansträngningar för att behandla och skicka beställningar inom de uppskattade tidsramar som anges på webbplatsen eller i kassan.
Leveranstider är enbart uppskattningar och är inte garanterade, såvida inte annat uttryckligen anges.
Leveransen kan påverkas av faktorer utanför MAGWELL:s kontroll, inklusive:
- transportörens förseningar;
- tullhantering;
- väderförhållanden;
- lokala helgdagar;
- hög ordervolym;
- felaktig leveransinformation;
- misslyckade leveransförsök;
- importkontroller;
- logistikstörningar.
MAGWELL ansvarar inte för förseningar orsakade av transportörer, tullmyndigheter, felaktig information från kunden eller händelser utanför vår rimliga kontroll.
9. Kundens leveransansvar
Kunder ansvarar för att ange fullständig och korrekt leveransadress vid beställning.
MAGWELL ansvarar inte för misslyckad leverans, förlorade paket, returkostnader, förseningar eller extra avgifter orsakade av:
- felaktig adress;
- saknat lägenhetsnummer, husnummer, byggnadsnummer eller lokalitetsbeteckning;
- felaktigt telefonnummer eller e-postadress;
- vägran att ta emot försändelsen;
- ej uthämtat paket;
- kundens frånvaro;
- problem med transportörens tillgänglighet;
- tullvägran eller obetalda importavgifter.
Om en beställning returneras till MAGWELL på grund av kundfel eller ej uthämtad försändelse kan MAGWELL dra av frakt-, hanterings-, retur- och åter-inlagringskostnader från eventuell återbetalning.
10. Tullar, skatter och avgifter
Beroende på plats kan en beställning vara föremål för tullavgifter, importskatter, moms, lokala skatter, transportörsavgifter eller andra avgifter.
Om inget annat anges i kassan ansvarar kunder för eventuella tullar, skatter eller importavgifter som krävs av deras land.
MAGWELL ansvarar inte för förseningar, vägran, beslagtagning av försändelser eller extra avgifter till följd av tullmyndigheternas åtgärder eller importregler.
11. Returer och återbetalningar
Returer och återbetalningar hanteras i enlighet med MAGWELL:s returpolicy och återbetalningspolicy.
Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren i denna policy.
MAGWELL kan neka returer eller återbetalningar som inte uppfyller returpolicyn, inklusive returer avseende använda produkter, skadade produkter, saknad förpackning, otillåtna returer, hygienfrågor eller misstänkt missbruk.
Fraktkostnader, returkostnader, hanteringskostnader, tullavgifter och betaltjänstleverantörers avgifter kan vara icke-återbetalningsbara, såvida inte tillämplig lag föreskriver annat.
12. Avbokningar
MAGWELL behandlar beställningar så snabbt som möjligt. Avbokningsförfrågningar är inte garanterade.
Om en beställning redan har behandlats, packats, lämnats för uppfyllelse eller skickats kan den inte avbokas. I sådana fall kan kunden begära en retur efter mottagandet av produkten, i enlighet med MAGWELL:s returpolicy.
MAGWELL förbehåller sig rätten att avboka beställningar när det är nödvändigt på grund av lagerproblem, prisfel, betalningsrisk, misstänkt bedrägeri, felaktig information, policyöverträdelser eller operativa begränsningar.
13. Chargebacks och betalningstvister
Om du har ett problem med en beställning godkänner du att kontakta MAGWELL:s kundtjänst via support@magwell-pl.com innan du inleder en chargeback- eller betalningsdisputprocess.
MAGWELL förbehåller sig rätten att lämna orderunderlag, spårningsinformation, leveransbekräftelse, kundkommunikation, webbplatspolicyer, köpprocessregistreringar och bedrägerianal till banker, kortutgivare, betaltjänstleverantörer och tvistlösningsorgan.
Att öppna en chargeback eller betalningsdisput kan fördröja eller pausa retur-, återbetalnings-, byttes- eller kundtjänstprocessen tills betaltjänstleverantören avslutat sin granskning.
MAGWELL förbehåller sig rätten att neka framtida beställningar från kunder som missbrukar betalningstvister, framför falska anspråk eller missbrukar chargebackförfaranden.
14. Kontoinformation
Om du skapar ett konto hos MAGWELL ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker på ditt konto.
Du godkänner att informera MAGWELL om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto.
MAGWELL ansvarar inte för förluster orsakade av obehörig kontoåtkomst till följd av kundens försumlighet, svaga lösenord, delade enheter, komprometterade e-postkonton eller tredjepartssäkerhetsöverträdelser utanför vår kontroll.
15. Användning av webbplatsen
Du förbinder dig att inte:
- använda MAGWELL:s webbplats för olagliga eller bedrägliga ändamål;
- försöka störa webbplatsens säkerhet eller funktion;
- ladda upp virus, skadlig kod eller automatiserade skript;
- skrapa, kopiera eller ladda ner data från webbplatsen utan tillstånd;
- utge dig för att vara någon annan;
- missbruka rabatter, kampanjer, returer, återbetalningar eller kundtjänst;
- kränka MAGWELL:s immateriella rättigheter;
- använda webbplatsen på ett sätt som skadar MAGWELL, andra kunder eller tredje parter.
MAGWELL kan begränsa, suspendera eller avsluta åtkomst till webbplatsen eller tjänsterna om vi bedömer att dessa villkor har överträtts.
16. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på MAGWELL:s webbplats, inklusive texter, bilder, logotyper, produktbeskrivningar, grafik, designer, ikoner, videor, varumärken, sidlayouter och annat material, ägs av eller licensieras till MAGWELL.
Du får inte kopiera, reproducera, distribuera, modifiera, sälja, utnyttja eller använda MAGWELL:s innehåll för kommersiella ändamål utan skriftligt tillstånd.
Otillåten användning av MAGWELL:s immateriella rättigheter kan leda till rättsliga åtgärder.
17. Användargenererat innehåll
Om du skickar recensioner, omdömen, foton, videor, kommentarer, feedback eller annat innehåll till MAGWELL, ger du MAGWELL rätten att använda, reproducera, publicera, redigera, översätta, visa, distribuera och marknadsföra detta innehåll i samband med vår verksamhet, webbplats, annonsering och marknadsföring.
Du bekräftar att allt inskickat innehåll är korrekt, lagligt och inte kränker tredje parts rättigheter.
MAGWELL kan när som helst ta bort eller neka publicering av användargenererat innehåll.
18. Tredjepartsverktyg och länkar
MAGWELL:s webbplats kan innehålla verktyg, applikationer, betaltjänstleverantörer, analystjänster, annonsplattformar, logistiktjänster eller länkar till tredjepartswebbplatser.
MAGWELL ansvarar inte för tredje parters webbplatser, tjänster, policyer, säkerhet, innehåll eller metoder.
Användning av tredjepartstjänster kan omfattas av deras egna villkor och integritetspolicyer.
19. Integritet
Användningen av MAGWELL:s webbplats omfattas också av MAGWELL:s integritetspolicy.
Genom att använda webbplatsen eller lägga en beställning godkänner du insamling, användning och behandling av information i enlighet med integritetspolicyn.
20. Fel, felaktigheter och utelämnanden
MAGWELL:s webbplats kan ibland innehålla fel, felaktigheter, utelämnanden eller inaktuell information avseende produktbeskrivningar, priser, kampanjer, leveranstider, tillgänglighet eller annat innehåll.
MAGWELL förbehåller sig rätten att när som helst korrigera fel, uppdatera information, avboka beställningar eller ändra innehåll utan föregående meddelande, även efter att en beställning har lagts.
Om en beställning avbokas på grund av ett fel kommer MAGWELL att utfärda en lämplig återbetalning för den berörda beställningen.
21. Produkt- och tjänsttillgänglighet
MAGWELL förbehåller sig rätten att begränsa antalet erbjudna produkter eller tjänster.
Vi kan när som helst avsluta försäljningen av, modifiera eller ersätta produkter utan meddelande.
MAGWELL garanterar inte att någon produkt, något erbjudande, någon rabatt eller tjänst förblir tillgänglig.
22. Ansvarsbegränsning
I den maximala utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ansvarar MAGWELL inte för några indirekta, oavsiktliga, särskilda, följdmässiga, straffskadestånds- eller exemplariska skador till följd av användning av webbplatsen, köp av produkter, oförmåga att använda produkter, leveransförseningar, webbplatsfel, tredjepartstjänster eller tillit till information som tillhandahållits av MAGWELL.
MAGWELL:s totala ansvar för eventuella anspråk relaterade till en beställning överstiger inte det belopp som kunden betalat för den specifika produkt som anspråket gäller.
Ingenting i dessa villkor utesluter ansvar som inte kan uteslutas enligt tillämplig lag.
23. Ingen garanti för resultat
MAGWELL garanterar inte att användning av produkterna ger något specifikt resultat.
Kundupplevelser, recensioner, omdömen eller produktbeskrivningar ska inte tolkas som garantier för prestanda, hälsofördelar, wellnesseffekter, komfortförbättring, viktförändringar, sömnförbättring eller något annat resultat.
Individuella resultat kan variera.
24. Ersättning
Du godkänner att hålla MAGWELL skadeslöst från alla anspråk, skador, förluster, ansvar, kostnader och utgifter till följd av:
- brott mot dessa villkor;
- felaktig användning av webbplatsen eller produkterna;
- brott mot lag eller tredje parts rättigheter;
- lämnande av falsk, felaktig eller vilseledande information;
- bedrägligt eller missbrukande beteende;
- otillåten användning av MAGWELL:s innehåll eller immateriella rättigheter.
25. Force majeure
MAGWELL ansvarar inte för förseningar, underlåtenhet att fullgöra skyldigheter eller förluster orsakade av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive naturkatastrofer, pandemier, strejker, personalbrist, transportstörningar, tullfördröjningar, problem i leveranskedjan, cyberattacker, tekniska fel, myndighetsbeslut, krig, oroligheter eller andra oförutsägbara omständigheter.
26. Upphörande av åtkomst
MAGWELL kan när som helst suspendera eller avsluta din åtkomst till webbplatsen eller tjänsterna om vi bedömer att du har brutit mot dessa villkor, missbrukat våra tjänster, begått bedrägeri eller skapat risk för MAGWELL eller andra kunder.
Upphörande av åtkomst påverkar inte rättigheter och skyldigheter som uppstått före upphörandet.
27. Avskiljbarhet
Om något villkor i dessa villkor bedöms ogiltigt, olagligt eller ogenomförbart förblir övriga villkor i full kraft.
Det ogiltiga villkoret ska tolkas eller ersättas på ett sätt som bäst återspeglar den ursprungliga avsikten, med bibehållen genomförbarhet enligt lag.
28. Hela avtalet
Dessa villkor tillsammans med MAGWELL:s integritetspolicy, returpolicy och återbetalningspolicy, fraktpolicy och andra policyer publicerade av MAGWELL utgör hela avtalet mellan dig och MAGWELL avseende användning av webbplatsen och köp av produkter.
29. Ändringar av villkoren
MAGWELL förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor.
Den uppdaterade versionen kommer att publiceras på MAGWELL:s webbplats. Fortsatt användning av webbplatsen efter publicering av ändringar innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.
30. Kontakt
För frågor om dessa villkor, kontakta MAGWELL:s kundtjänst via support@magwell-pl.com.